為全面優(yōu)化圓方人力集團數字化服務(wù)流程,提升營(yíng)銷(xiāo)團隊客戶(hù)端的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)熱情,力爭為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的數字化服務(wù)體驗,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,以營(yíng)銷(xiāo)團隊樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象,鞏固圓方人力在行業(yè)內的優(yōu)秀口碑。2月25日,圓方人力集團舉行2023年第二期“礪精兵,贏(yíng)未來(lái)”主題營(yíng)銷(xiāo)強軍訓練營(yíng)。圓方人力集團高管及集團各公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員共40余人參訓。
在兩個(gè)小時(shí)的授課中,結合當前外部環(huán)境深刻分析了行業(yè)現狀,并依據各位高管自身豐富經(jīng)驗分析研判營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)戰略,改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。課程從多個(gè)角度對比了各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)劣和適用場(chǎng)景,對參訓人員開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路、豐富營(yíng)銷(xiāo)手段起到了極為有益的促進(jìn)作用。圓方人力公司總經(jīng)理劉苗、中原考試院總經(jīng)理馬威、圓方人力集團營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理李峰、圓方人力公司副總經(jīng)理高興利分別在培訓中分享了自己的先進(jìn)工作法及一些營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰案例,每個(gè)環(huán)節都從不同層面入手著(zhù)力提升營(yíng)銷(xiāo)團隊業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。課程將先進(jìn)理論與以往有代表性的成功案例結合講解,犀利挖掘出了諸多營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、難點(diǎn),以客戶(hù)體驗為出發(fā)點(diǎn)、主張換位思考,結合高效率工作法著(zhù)力提升客戶(hù)訴求響應速度,并通過(guò)數據結合分析的方式一一復盤(pán),為學(xué)員們積累促成經(jīng)驗。在整個(gè)培訓期間,大家仔細聽(tīng)講,積極發(fā)言和提問(wèn),氣氛非?;钴S。
二、業(yè)務(wù)實(shí)戰演練——穩步提升主題培訓結束后,現場(chǎng)運用場(chǎng)景式業(yè)務(wù)演練,限時(shí)推介演練、線(xiàn)上理論知識答題等模式,將理論與實(shí)操完美融合。
模擬演練以客戶(hù)滿(mǎn)意度為最終考評標準,各參訓學(xué)員依次積極參與,認真聆聽(tīng)記錄,并根據各自理解主動(dòng)革新?tīng)I銷(xiāo)方式和工作法,活學(xué)活用,務(wù)實(shí)為先。不僅讓營(yíng)銷(xiāo)技能在一場(chǎng)場(chǎng)模擬實(shí)戰中得到了長(cháng)足提升,更以客戶(hù)體驗為出發(fā)點(diǎn),以客戶(hù)角度客觀(guān)評價(jià)每個(gè)模擬演練的質(zhì)量。本次營(yíng)銷(xiāo)技能場(chǎng)景演練依據學(xué)員實(shí)際呈現效果現場(chǎng)評分,并累計分值分組比拼,以業(yè)務(wù)水平為量尺,以實(shí)戰結果為依據,全方位量化營(yíng)銷(xiāo)成果,客觀(guān)的評判每一位參訓學(xué)員的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力和表達水準,復制學(xué)習優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)取長(cháng)補短,最大程度彌補業(yè)務(wù)人員的服務(wù)短板。
三、業(yè)務(wù)新品發(fā)布會(huì )——產(chǎn)品升級會(huì )中,圓方人力集團營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理李峰宣布了集團業(yè)務(wù)新品:“圓方特殊人群稅金優(yōu)化服務(wù)”,聚焦整合最新財稅政策導向,合規優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)降本提質(zhì)增效,為合作企業(yè)的長(cháng)久穩健發(fā)展提供強大助力。
圓方人力集團著(zhù)力增進(jìn)企業(yè)服務(wù)范圍和豐富客戶(hù)需求響應策略,不斷探索、研發(fā)新的服務(wù)方向和業(yè)務(wù)模式,整合人力行業(yè)豐富平臺資源,持續推出新品類(lèi)、新服務(wù)以擴大業(yè)務(wù)輻射范圍和品牌影響力。